ショッピングガイド

在庫の共有について

商品は実店舗と在庫を共有しております。ご注文のタイミングにより欠品が発生した際は、メールにてご連絡の上、キャンセルとさせていただく場合がございます。

発送スケジュール

日本郵便にてお届けいたします。祝日を除く平日は3営業日以内、土日祝および特定日は5日以内に発送いたします。年末年始・夏季休暇等の休業期間中は、1週間以上お時間をいただく場合がございます。

配送日時指定について

配送日時指定は、ご注文日から1週間以降のお届けであれば承ることが可能です。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に希望日時をご入力ください。ただし、配送状況等により対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

配送料金

※沖縄本島は送料無料となりますが、その他の離島・一部山間地域は対象外（別料金）となります。

返送・再送について

ご住所不明や長期不在等のご事情によりお荷物が当社へ返送された場合、往復送料をご負担いただきます。再送をご希望の場合は、別途送料が発生いたします。

注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
ただし、在庫切れ等により当社都合でキャンセルとなる場合は、メールにてご連絡いたします。

返品・交換について

・受付期間
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。期限を過ぎた場合はお受けできません。返品・交換は未使用品に限ります。

・不良品・誤送品の場合
送料・手数料は当社負担にて、新品への交換または返金で対応いたします。

・お客様都合による返品・交換
「イメージと異なる」など、陶磁器特有の個体差がどうしてもご納得いただけない場合、未使用品に限り返品を承ります。往復送料および諸費用はお客様のご負担となります。事前にご連絡のない返品はお受けできませんので、必ず事前にメールにてご連絡ください。また、不良品以外のご返送は元払いにてお願いいたします（着払いでお送りいただいた場合はお受けできません）。

・返金方法
商品到着確認後、送料を差し引いたうえで元の決済方法へ返金いたします。返金時期の詳細はご利用のカード会社等へお問い合わせください。

【 返品連絡先・返送先 】

電話：03-6825-6086 / メール：info@theharvest.jp

住所：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-18-9 タイムゾーンヒルトップビル1F

※返送の際は、配送時の梱包（緩衝材等）を可能な限り再現いただき、商品が破損しないようご協力をお願いいたします。

・無料ラッピング：簡易クラフトバッグでの包装

・オリジナルギフトバッグ：有料ラッピング（贈り物に最適）