在庫の共有について

商品は実店舗と在庫を共有しております。ご注文のタイミングにより欠品が発生した際は、メールにてご連絡の上、キャンセルとさせていただく場合がございます。

発送スケジュール

日本郵便にてお届けいたします。祝日を除く平日は3営業日以内、土日祝および特定日は5日以内に発送いたします。年末年始・夏季休暇等の休業期間中は、1週間以上お時間をいただく場合がございます。

配送料金

注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。
ただし、在庫切れ等により当社都合でキャンセルとなる場合は、メールにてご連絡いたします。

返品・交換について

・受付期間
商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。期限を過ぎた場合はお受けできません。返品・交換は未使用品に限ります。

・不良品・誤送品の場合
送料・手数料は当社負担にて、新品への交換または返金で対応いたします。

・お客様都合による返品・交換
「イメージと異なる」など、陶磁器特有の個体差がどうしてもご納得いただけない場合、未使用品に限り返品を承ります。往復送料および諸費用はお客様のご負担となります。

・返金方法
商品到着確認後、元の決済方法へ返金いたします。返金時期の詳細はご利用のカード会社等へお問い合わせください。

【 返品連絡先・返送先 】

電話：03-6825-6086 / メール：info@theharvest.jp

住所：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-18-9 タイムゾーンヒルトップビル1F

※返送の際は、配送時の梱包（緩衝材等）を可能な限り再現いただき、商品が破損しないようご協力をお願いいたします。

・無料ラッピング：簡易クラフトバッグでの包装

・オリジナルギフトバッグ：有料ラッピング（贈り物に最適）